STAGIAIRE CONTROLEUR QUALITE (H/F)
Dans un contexte de forte croissance, TechNature recherche activement un stagiaire motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe afin de participer à la gestion des réclamations clients et les non-conformités internes.
Qui sommes-nous ?
Depuis 1996, TechNature est le partenaire incontournable des marques de cosmétiques qui souhaitent se démarquer. Spécialiste de la création de produits cosmétiques sur-mesure, nous offrons une expertise complète, allant de la fomulation innovante à la fabrication de qualité, sans oublier le conditionnement personnalisé pour correspondre parfaitement à l'identité de nos clients.
Notre savoir-faire ne se limite pas à la production : nous maîtrisons également les réglementations internationales pour garantir la conformité des produits sur tous les marchés.
Pour découvrir l’entreprise et comment nous donnons vie à de superbes projets cosmétiques : [Regardez notre vidéo]
🎯 Vos missions
En tant que stagiaire Contrôleur Qualité (H/F), vous serez amené(é) à contribuer à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos processus internes.
✔ Gestion et traitement des réclamations clients : réception, analyse et résolution des réclamations dans les délais impartis.
✔ Suivi et clôture des réclamations : assurance de la satisfaction client et mise à jour des bases de données internes.
✔ Étude de la récidive : analyse des réclamations récurrentes pour identifier les causes profondes et proposer des actions préventives.
✔ Identification et gestion des non-conformités internes : analyse des écarts, proposition de solutions et suivi des actions correctives.
✔ Collaboration avec les différents départements pour améliorer les processus et prévenir les réclamations.
✔ Reporting régulier sur l'état des réclamations et des non-conformités.
💡 Qualités et savoir-être
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Sens de l'organisation et rigueur.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Connaissances en gestion de la qualité seraient un plus.
📅 Informations complémentaires
Lieu de travail : Dirinon et déplacements possibles sur le Relecq-Kerhuon et Brest si besoin
Horaires : 35h (8h00-12h30/13h30-17h30 du lundi au jeudi et vendredi 12h30)
Démarrage du stage dès que possible
Durée du stage : 3 à 6 mois
🌱 Pourquoi rejoindre l’aventure TechNature ?
🚀 Entreprise en forte croissance avec des projets innovants à l’international.
🌍 Engagement RSE & Société à Mission : un impact positif sur l’industrie cosmétique.
🤝 Environnement bienveillant & agile où chacun contribue à la réussite collective.
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